Vi har tidligere fortalt om tilbakemeldingene vi får via spørreskjemaer som sendes ut til våre pasienter.
Vi har siden mars 2022 og fram til nå samlet inn tilbakemeldinger fra våre pasienter via modulen «tilbakemeldinger» i PasientSky.
Etter at pasientene har vært hos oss tre ganger, sender vi en sms og ber om tilbakemelding.
Det er til nå hele 821 pasienter som har besvart!
Tilbakemeldingene er basert på 7 ulike påstander/spørsmål der pasienten kan gi poeng fra 1-5
basert på om de er enige eller ikke.
Påstandene/spørsmålene har vært:
-Det er enkelt å bestille en time på klinikken.
-Jeg er fornøyd med rensligheten og fasilitetene på klinikken.
-Jeg er fornøyd med profesjonaliteten til personalet på klinikken.
-Jeg vurderer kvaliteten på konsultasjonen/behandlingen som høy.
-Hvor sannsynlig er det at du vil anbefale klinikken til en venn eller et familiemedlem?
-Jeg har fått god forståelse og føler meg inkludert i behandlingsplanen.
-Jeg har blitt informert om tiltak jeg selv må sette i gang med (ergonomi, trening/øvelser osv).
Vi vil rette en stor takk til alle som har satt av tid til å delta på undersøkelsen!
Ydmyke og stolte av overveldende resultater
Det er innhentet resultater på at vi scorer 4,9 av 5! Vi ser fortsatt av tilbakemeldingene at online booking-funksjonen via Pasientsky-appen bør bli noe mer brukervennlig, og det jobbes fortsatt for å forbedre dette.
Vi er både ydmyke og stolte over de gode og positive resultatene, samt alle hyggelige tilbakemeldingene vi har mottatt.
Et stort klapp på skulderen til alle våre terapeuter og resepsjonistene, som hver dag yter en stor innsats.
“Faglig dyktige, evne til å lytte og se helheten. Løsningsorientert, vennlig og hjelpsom.”
“Hos Fokusklinikken føler du deg velkommen fra det øyeblikket du kommer inn døra. Høy tverrfaglig kompetanse. Anbefales!”
